Υπεύθυνο Παιχνίδι
Η παρούσα πολιτική περιγράφει τα μέτρα, τα εργαλεία και τους πόρους που παρέχουμε για την υποστήριξη των παικτών μας, διασφαλίζοντας ότι το παιχνίδι παραμένει πάντα μια θετική δραστηριότητα. Η προσέγγισή μας βασίζεται στην πρόληψη, την ενημέρωση και την παροχή πρακτικών λύσεων για τον έλεγχο της στοιχηματικής συμπεριφοράς.
1. Κατανόηση και Αναγνώριση του Προβληματικού Παιχνιδιού
Ο προβληματικός στοιχηματισμός, γνωστός και ως παθολογική ενασχόληση με τα τυχερά παιχνίδια, αναφέρεται σε οποιαδήποτε στοιχηματική συμπεριφορά που διαταράσσει τη ζωή ενός ατόμου. Αυτό μπορεί να εκδηλωθεί με οικονομικές δυσκολίες, προβλήματα στις διαπροσωπικές σχέσεις ή ψυχολογικές επιπτώσεις. Είναι σημαντικό για κάθε παίκτη να μπορεί να αναγνωρίσει έγκαιρα τις ενδείξεις που μπορεί να υποδηλώνουν την απώλεια ελέγχου.
Η έγκαιρη αναγνώριση είναι το πρώτο και κρισιμότερο βήμα για την αναζήτηση βοήθειας και την εφαρμογή των κατάλληλων μέτρων προστασίας. Παρακάτω παρατίθενται ορισμένα από τα πιο κοινά σημάδια που θα πρέπει να σας προβληματίσουν και να σας ωθήσουν να επαναξιολογήσετε τη σχέση σας με το παιχνίδι.
2. Σημάδια που Υποδεικνύουν Απώλεια Ελέγχου
Η ειλικρινής απάντηση στις παρακάτω ερωτήσεις μπορεί να σας βοηθήσει να κατανοήσετε καλύτερα τη συμπεριφορά σας. Εάν αναγνωρίζετε τον εαυτό σας σε πολλά από τα παρακάτω, ίσως είναι καιρός να κάνετε ένα διάλειμμα ή να χρησιμοποιήσετε τα εργαλεία που προσφέρουμε.
- Αυξημένη Ενασχόληση: Σκέφτεστε συνεχώς τα τυχερά παιχνίδια, αναπολώντας παλιές νίκες ή σχεδιάζοντας την επόμενη συμμετοχή σας;
- Ανάγκη για Μεγαλύτερα Ποσά: Νιώθετε την ανάγκη να στοιχηματίζετε όλο και μεγαλύτερα ποσά για να επιτύχετε την επιθυμητή αίσθηση ενθουσιασμού;
- Κυνηγητό των Απωλειών: Επιστρέφετε την επόμενη μέρα για να προσπαθήσετε να κερδίσετε πίσω τα χρήματα που χάσατε;
- Απόκρυψη της Αλήθειας: Λέτε ψέματα στην οικογένεια, τους φίλους ή τον θεραπευτή σας σχετικά με την πραγματική έκταση της ενασχόλησής σας με τον τζόγο;
- Απώλεια Ενδιαφέροντος: Έχετε χάσει το ενδιαφέρον σας για χόμπι και δραστηριότητες που παλαιότερα σας ευχαριστούσαν;
- Παραμέληση Υποχρεώσεων: Η ενασχόληση με τα τυχερά παιχνίδια έχει αρνητικό αντίκτυπο στην εργασία, τις σπουδές ή τις οικογενειακές σας υποχρεώσεις;
- Οικονομικές Επιπτώσεις: Δανείζεστε χρήματα ή πουλάτε περιουσιακά στοιχεία για να χρηματοδοτήσετε τη συμμετοχή σας στα παιχνίδια;
- Συναισθηματική Εξάρτηση: Χρησιμοποιείτε το παιχνίδι ως μέσο διαφυγής από προβλήματα, άγχος, ενοχές ή κατάθλιψη;
3. Εργαλεία Υπεύθυνου Παιχνιδιού
Παρέχουμε μια σειρά από πρακτικά εργαλεία που σας επιτρέπουν να διαχειρίζεστε ενεργά τον λογαριασμό σας και να θέτετε σαφή όρια στη στοιχηματική σας δραστηριότητα. Αυτά τα εργαλεία είναι εύκολα προσβάσιμα και μπορούν να ενεργοποιηθούν ανά πάσα στιγμή.
| Τύπος Ορίου | Περιγραφή | Πώς Λειτουργεί |
| Όριο Κατάθεσης | Σας επιτρέπει να ορίσετε το μέγιστο ποσό που μπορείτε να καταθέσετε στον λογαριασμό σας. | Μπορείτε να ορίσετε ένα ημερήσιο, εβδομαδιαίο ή μηνιαίο όριο. Οποιαδήποτε προσπάθεια για κατάθεση πέραν αυτού του ορίου θα απορρίπτεται αυτόματα. |
| Όριο Απωλειών | Σας επιτρέπει να ορίσετε το μέγιστο καθαρό ποσό που μπορείτε να χάσετε σε μια συγκεκριμένη χρονική περίοδο. | Το όριο υπολογίζεται με βάση τις καθαρές απώλειες (πονταρίσματα μείον κέρδη). Μόλις φτάσετε το όριο, δεν θα μπορείτε να τοποθετήσετε άλλα στοιχήματα. |
| Όριο Πονταρίσματος | Σας επιτρέπει να ελέγχετε το συνολικό ποσό που ποντάρετε σε μια δεδομένη περίοδο. | Το σύστημα αθροίζει την αξία όλων των στοιχημάτων που τοποθετείτε. Όταν το σύνολο φτάσει το καθορισμένο όριο, δεν θα επιτρέπονται περαιτέρω πονταρίσματα. |
| Όριο Χρόνου | Σας επιτρέπει να ορίσετε τη μέγιστη διάρκεια που μπορείτε να παραμείνετε συνδεδεμένοι και να παίζετε. | Όταν συμπληρωθεί ο χρόνος που έχετε ορίσει, θα αποσυνδεθείτε αυτόματα από τον λογαριασμό σας για το υπόλοιπο της ημέρας. |
3.1. Προσωρινή Διακοπή
Εάν αισθάνεστε ότι χρειάζεστε ένα σύντομο διάλειμμα από το παιχνίδι, μπορείτε να ενεργοποιήσετε την περίοδο προσωρινής διακοπής. Αυτή η λειτουργία σας επιτρέπει να απενεργοποιήσετε προσωρινά τον λογαριασμό σας για μια περίοδο 24 ωρών, 7 ημερών ή ενός μήνα. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, δεν θα μπορείτε να καταθέσετε χρήματα ή να συμμετέχετε σε παιχνίδια, αλλά θα μπορείτε να συνδεθείτε για να πραγματοποιήσετε ανάληψη τυχόν υπολοίπου.
3.2. Αυτοαποκλεισμός
Για όσους χρειάζονται μια πιο μακροχρόνια και δεσμευτική λύση, προσφέρουμε τη δυνατότητα του αυτοαποκλεισμού. Ο αυτοαποκλεισμός είναι μια επίσημη διαδικασία κατά την οποία, με δική σας πρωτοβουλία, ζητάτε τον αποκλεισμό της πρόσβασής σας στις υπηρεσίες μας για ένα συγκεκριμένο χρονικό διάστημα.
Η ελάχιστη περίοδος αυτοαποκλεισμού είναι έξι μήνες και μπορεί να επεκταθεί έως και πέντε έτη ή και μόνιμα. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, θα λάβουμε όλα τα εύλογα μέτρα για να εμποδίσουμε το άνοιγμα νέων λογαριασμών από εσάς. Η απόφαση αυτή είναι αμετάκλητη για το χρονικό διάστημα που θα επιλέξετε, για τη δική σας προστασία.
4. Προστασία των Ανηλίκων
Η συμμετοχή σε τυχερά παιχνίδια απαγορεύεται αυστηρά για άτομα κάτω των 18 ετών. Λαμβάνουμε πολύ σοβαρά την ευθύνη μας για την πρόληψη του στοιχηματισμού από ανηλίκους και εφαρμόζουμε αυστηρές διαδικασίες επαλήθευσης ηλικίας. Ωστόσο, η προστασία των ανηλίκων είναι μια κοινή ευθύνη. Συνιστούμε στους γονείς και τους κηδεμόνες να λάβουν τα παρακάτω μέτρα για να διασφαλίσουν ότι οι ανήλικοι στο περιβάλλον τους δεν έχουν πρόσβαση σε περιεχόμενο τυχερών παιχνιδιών:
- Διατήρηση Ασφάλειας Λογαριασμού: Μην αποθηκεύετε ποτέ τα στοιχεία σύνδεσής σας (όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης) σε κοινόχρηστους υπολογιστές.
- Ενεργή Επίβλεψη: Μην αφήνετε ποτέ ανηλίκους χωρίς επίβλεψη κοντά στον υπολογιστή ή το κινητό σας όταν ο λογαριασμός σας είναι ενεργός.
- Εκπαίδευση και Επικοινωνία: Συζητήστε ανοιχτά με τα παιδιά σας για τους κινδύνους που σχετίζονται με τον τζόγο και τη σημασία της νόμιμης ηλικίας συμμετοχής.
5. Οργανισμοί και Γραμμές Βοήθειας
Εάν εσείς ή κάποιος που γνωρίζετε αντιμετωπίζει προβλήματα με τον τζόγο, η αναζήτηση επαγγελματικής βοήθειας είναι ζωτικής σημασίας. Υπάρχουν πολλοί αξιόπιστοι οργανισμοί που προσφέρουν δωρεάν, εμπιστευτική και εξειδικευμένη υποστήριξη.
- ΚΕΘΕΑ (Κέντρο Θεραπείας Εξαρτημένων Ατόμων): Το ΚΕΘΕΑ προσφέρει υπηρεσίες συμβουλευτικής και θεραπείας για τον εθισμό στα τυχερά παιχνίδια σε όλη την Ελλάδα.
- BeGambleAware: Ένας διεθνής οργανισμός που παρέχει εκτενείς πληροφορίες, συμβουλές και υποστήριξη στα αγγλικά.
Η επικοινωνία με αυτούς τους οργανισμούς μπορεί να προσφέρει την καθοδήγηση και την υποστήριξη που απαιτείται για την αντιμετώπιση του προβλήματος.
6. Επικοινωνία για Υποστήριξη
Η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας είναι εκπαιδευμένη σε θέματα Υπεύθυνου Παιχνιδιού και είναι διαθέσιμη να σας βοηθήσει. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με τα εργαλεία που προσφέρουμε ή εάν επιθυμείτε να ενεργοποιήσετε κάποιο όριο ή να προχωρήσετε σε αυτοαποκλεισμό, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Η προστασία σας είναι η πρώτη μας προτεραιότητα.